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ABC-Show wirft Aldi vor, das Verbraucherrecht mit "Sonderkäufen" zu brechen

Aldi Special Specials steht unter Beschuss.

Aufgrund seiner niedrigen Preise und seines vielfältigen Lagerbestands ist Aldi zu einem der beliebtesten und erfolgreichsten Supermärkte der Welt aufgestiegen.

Es gibt jedoch einen Nachteil, über den sich die Kunden schon lange beschwert haben - der begrenzte Spezialkauf, den jeder Laden normalerweise hat. Jetzt, das ABC Die Kasse TV-Show hat in Frage gestellt, ob die Werbung, die Aldi für seine Spezial-Kauf-Produkte verwendet, tatsächlich ein Verstoß gegen das Verbraucherrecht ist.

In der Produktpromotion des Ladens kann man alles kaufen, von Garten- und Heimwerkerbedarf bis hin zu Skiausrüstung und sogar Musikinstrumenten. Sie werden normalerweise durch Flugblätter und manchmal Fernsehwerbung beworben, mit Kleingedruckten, die bestätigen, dass der Vorrat begrenzt ist.

Die drastisch gesenkten Preise können eine Flut von Nachfrage von den Verbrauchern verursachen, aber viele behaupten, dass es einfach nicht genug Aktien gibt - dass eine vernünftige Person, was "limited stock" bedeutet, nicht die Menge ist, die Aldi tatsächlich vorrätig hat. Kritiker haben auf viele Fälle hingewiesen, in denen Aldi angeblich nur einen der Spezial-Kaufartikel in jedem Geschäft hatte. Die Kasse hat nun die Werbung der Promotion unter die Lupe genommen - und behauptet, sie verstoße gegen das australische Verbraucherrecht.

Eine Mutter erschien in der Show, um zu erklären, dass sie eine Anzeige für Lederschuhe als Teil von Aldi's Back to School Special Buys gesehen hatte. Berichten zufolge besuchten die Frau und ihre Tochter an einem Morgen sieben Geschäfte - und jeder einzelne war ausverkauft. Sie entdeckte später, dass jedes Geschäft nur eine Größe von jedem Schuh auf Lager hatte, Die Kasse berichtet.

Aldi gab zuDie Kasse Der Lagerbestand in diesem Bereich wurde "nicht optimal aufgeteilt", bestand jedoch darauf, dass das australische Verbraucherrecht eingehalten wurde. Es fügte hinzu: "Wir haben es versäumt, die Nachfrage nach Größen- und Farbvarianten in einer kleinen Auswahl von Geschäften zu erfüllen. Wir haben das Gefühl, dass wir Paragraph 35 des australischen Verbrauchergesetzes eingehalten haben. "Das hat dazu geführtDie Kasse Wirt Scott Abbot zum Witz: "Nun, wir fühlen uns anders."

Inzwischen, laut der Show, waren im Jahr 2017 Kindertraktoren und Autos zum Verkauf, aber es gab nur einen von jedem im Laden. Ein Verkauf von Xbox-Paketen im letzten Jahr hat auch Käufer verärgert, die stundenlang zum Kauf Schlange standen, nur um zu sehen, dass einige Geschäfte nur ein oder zwei auf Lager hatten und andere Geschäfte, die größere Mengen des Produkts hatten, einigen Käufern erlaubten, mehrere Pakete zu kaufen .

Laut Artikel 35 des australischen Verbrauchergesetzes ist es ein Gesetzesverstoß, für verbilligte Produkte zu werben, wenn sie "nicht in vernünftigen Mengen und für einen angemessenen Zeitraum zu diesem Preis verfügbar sind".

Aldi macht deutlich, dass es im Kleingedruckten einen begrenzten Vorrat gibt, aber die Show hat dem Laden vorgeworfen, den Druck einfach zu gut zu machen. Der Text auf Broschüren lautet normalerweise: "Solange der Vorrat reicht. Bitte beachten Sie, dass die Anzahl der Aktien begrenzt ist und sich zwischen den einzelnen Geschäften unterscheidet. "Trotz unserer sorgfältigen Planung entschuldigen wir uns, wenn ausgewählte Aktien aufgrund unerwartet hoher Nachfrage am ersten Tag ausverkauft sein könnten".

Die Australian Competition and Consumer Commission informiert über die Art der Werbung und sollte bei begrenzten Beständen "klar und prominent" sein.

Im Dezember eilten die Kunden zu niedrigen Preisen mit Dyson-Staubsaugern in ihre Läden, aber sie waren Berichten zufolge innerhalb von Sekunden ausverkauft.

Ein Aldi-Sprecher sagte Beginnt um 60: "Die Nachfrage anzukurbeln und enttäuschende Kunden zu enttäuschen, weil wir nicht genügend Aktien liefern, gehört nicht zu unserem Geschäftsmodell. Wir sind ein Einzelhändler und wir verkaufen so viele Produkte wie möglich. Gelegentlich sind unsere Produkte sehr gefragt und schneller ausverkauft als erwartet. In unserem Geschäft ist das kein Gewinn.

"Wir würden es immer vorziehen, die Nachfrage richtig mit dem Vorrat an Aktien in Einklang zu bringen, und wir streben konsequent danach, dieses Gleichgewicht zu erreichen."

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