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Deine Eltern haben sich um dich gekümmert, aber wie findest du die richtige Pflege für sie?

"Erfahrung und Fachwissen sind für Familien sehr wichtig, wenn sie sich für einen Dienstleister entscheiden." Quelle: Getty

Wenn Sie sich um einen geliebten Menschen oder Elternteil gekümmert haben, der sich damit abmüht, einige der grundlegendsten Aufgaben zu erledigen, wie putzen, kochen oder sich selbst versorgen, werden Sie wissen, wie schwierig es sein kann, sie zu pflegen, die es ihnen erlaubt mit Würde und Unabhängigkeit leben. Es ist nicht immer die Lösung, sie in ein Heim zu bringen - vor allem, wenn sie in anderen Aspekten ihres Lebens noch viel Unabhängigkeit haben.

Die häusliche Pflege ist ein guter Weg, um dies zu erreichen und bietet einfach eine Reihe von Dienstleistungen, die das Leben sowohl für die Person in schlechter Gesundheit als auch für ihre Familien erleichtern. Dies umfasst alles von der häuslichen Pflege über die Pflege bis zur Pflege und sogar den Transport - alles, was einem hilft, so unabhängig wie möglich zu Hause zu leben. Abgesehen davon, kann es eine komplexe Entscheidung sein, den richtigen Pflegedienstleister zu finden und zu finden, ist nicht so einfach, wie mit der ersten Firma, die auf Ihren Weg kommt.

Kim Inglis, Kundenberater für Brotherhood Aged Care, sagt, dass es eine Vielzahl von Faktoren gibt, die bei der Untersuchung von Pflegeanbietern zu berücksichtigen sind. Eine der Hauptsachen, vor der sie warnt, sind versteckte Kosten. Dies können Einrichtungsgebühren, Ausstiegshonorare oder sogar Kosten sein, die mit der Auslagerung eines Anbieters an andere Agenturen verbunden sind, wenn diese nicht die relevante Betreuung anbieten können, die Ihre Angehörigen benötigen.

"Wir finden heraus, dass es momentan sehr gute Verkäufer in der Branche gibt", sagt sie. "Achten Sie auf versteckte Kosten, die zum Zeitpunkt des Vergleichs möglicherweise nicht bekannt gegeben werden. Denken Sie daran, Fragen zu zusätzlichen Kosten, die entstehen könnten, und auch das Kaliber des Personals zu stellen. Ich kann das nicht genug betonen. "

Ein guter Weg, um dies zu tun, ist es, Vergleiche zu machen und ein umfassendes Verständnis davon zu bekommen, was angeboten wird und welche Pflege Ihr Geliebter erhalten wird. Viele Verkäufer werden nicht direkt sein, wenn es um lebenswichtige Aspekte der Pflege geht, einschließlich eines Fallmanagers - etwas, das Kim sagt, sollte nicht kompromittiert werden.

"Wenn wir bei der Bruderschaft sagen, dass wir einen Fallmanager ernennen, wird dieser Fallmanager mit der Familie auf der Reise sein", bemerkt sie. "Das kann während der Arbeitszeit sein, oder wir haben eine Telefonnummer nach Feierabend und einen Mitarbeiter, der sich um Sie kümmert, wenn Ihr Fallmanager nicht verfügbar ist. Es ist sehr wichtig, danach zu suchen. "

Es ist etwas, das von Andrea Drew wiederholt wird, deren eigene Mutter und Vater durch die Bruderschaft betreut werden. Weil sie in einiger Entfernung von ihren Eltern lebt, ist es wichtig, dass sowohl Andrea als auch ihre Eltern wissen, dass Hilfe verfügbar ist, wenn sie sie brauchen.

"Ich arbeite direkt mit einem Case Manager, Maria, der meine Eltern unter ihre Fittiche genommen hat", sagt Andrea. "Wenn sie nicht verfügbar ist, gibt es immer andere, mit denen ich sprechen kann und ich bekomme die gleiche Hilfe."

Eine seriöse Agentur zu finden oder jemand, der den Prozess und das System der Altenpflege versteht, ist auch bei der Suche nach einem Anbieter von entscheidender Bedeutung, während die Mitarbeiter Qualifikationen und Fähigkeiten sind oft ein gutes Zeichen dafür, wie ernst sie sind, wenn es um die Pflege eines geliebten Menschen geht. Zum Beispiel haben alle direkten Mitarbeiter der Bruderschaft ein Minimum an Zertifikat III in Alterspflege und aktuellen Polizeikontrollen sowie Kontrollen mit Kindern. Case Manager sind auch entweder verbundene Gesundheitsfachkräfte oder Sozialarbeiter, so dass sie wissen, wenn es um die Bereitstellung relevanter Versorgung kommt.

"Erfahrung und Fachwissen sind für Familien sehr wichtig, wenn sie sich für einen Dienstleister entscheiden", bemerkt Kim.

Darüber hinaus hat die Bruderschaft den Eltern von Andrea Hilfe bei Aufgaben geleistet, die sie nicht mehr erfüllen können. Dies bedeutet, dass sie immer noch bequem zu Hause leben können, ohne in eine Einrichtung gezwungen zu werden.

"Wir haben darauf geachtet, dass die Gärten gepflegt und die Rasenflächen gemäht werden, und im Laufe der Zeit wurde es zur allgemeinen Instandhaltung des Hauses, da meine Mutter jetzt ein Paket hat und nicht in der Lage ist, die Reinigung vorzunehmen", erklärt Andrea. "Mein Vater duscht an fünf Tagen in der Woche von persönlichen Betreuern und wir bekommen oft die eine oder andere persönliche Betreuerin herauskommen, um sie zu Verabredungen zu bringen, wenn meine Schwester und ich es nicht schaffen. Es war einfach unglaublich. Die Hilfe war fantastisch. "

Mit mehr als 500 Dienstleistungen in Australien warnt Kim davor, dass es für privatisierte oder profitorientierte Anbieter üblich ist, Dienstleistungen zu kürzen, und dass Gewinne manchmal den Mitarbeitern und nicht den Kunden zugute kommen. Diese Anbieter können auch eine tägliche Grundgebühr verlangen - ein weiterer Faktor, der es wert ist, bei der Suche nach einem Betreuer überprüft zu werden. Im Gegensatz dazu haben gemeinnützige Organisationen wie Brotherhood Gewinne in die Forschung oder in die Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen investiert, während die täglichen Grundgebühren nicht erhoben werden.

Wenn ein Kunde oder seine Familie nicht mit dem Service zufrieden ist, den sie erhalten, oder wenn sich ihre Gesundheitsbedürfnisse ändern, ist es möglich, den Anbieter zu wechseln und gleichzeitig die Finanzierung von My Aged Care aufrechtzuerhalten. Jeder muss von einem Dienstleister unterstützt werden, um die Finanzierung zu erhalten, und es ist wichtig, die Regeln einzuhalten, wenn es darum geht.

"Sie müssten My Aged Care mitteilen, dass sie die Serviceanbieter wechseln möchten, und der Serviceanbieter, zu dem sie wechseln möchten, würde sie ermutigen, sich mit ihrer derzeitigen Agentur in Verbindung zu setzen und ein Exitdatum zu vereinbaren werde nicht mit Dienstleistungen benachteiligt ", sagt Kim. "Was sie tun müssen, ist einen Blick auf andere Dienstleister zu werfen, von denen sie meinen, dass sie ihre Bedürfnisse am besten unterstützen können."

Und während es für Familien häufig ist, dass sie von Angstgefühlen durchdrungen sind, wenn es darum geht, die Kontrolle an Pflegedienstleister zu übergeben, ist das kein Grund zur Sorge, wenn Sie das Richtige für Ihre Liebsten und ihre Situation finden.

"Niemand will diese weiße Flagge winken und sagen: 'Ich bin jetzt in diesem Alter oder auf dieser Stufe, wo ich das nicht mehr tun kann' und es ist beunruhigend, wenn ein älterer Elternteil sagt, dass sie in Ordnung sind und können schaffe es ", sagt Andrea. "Die Sorge ist, dass Sie nicht all ihre Kontrolle, ihren Stolz und ihre Würde wegnehmen wollen, aber Sie wollen vorsichtig damit umgehen.

"Bruderschaft war in jeder Hinsicht absolut phänomenal. Wir hatten nie ein "Nein", wir wurden nie abgelehnt. Sie bieten so viel, es ist unglaublich. Ich sage allen nur, dass du nichts zu verlieren hast und alles zu gewinnen hast. "

Bruderschaft im Alter Pflege

Ist ein führender Anbieter von Home Care Packages in Victoria mit über 20 Jahren Erfahrung. Wir glauben, dass Menschen in jedem Lebensabschnitt sicher, wertgeschätzt und mit der Gemeinschaft verbunden sein sollten.

Lassen Sie uns Sie dabei unterstützen, sicher, glücklich und gesund in Ihrem eigenen Zuhause zu bleiben. Rufen Sie uns heute an, um herauszufinden, was wir für Sie tun können.

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