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Trotz der Wartezeiten bei den Anrufen startet Centrelink ein neues Telefon für Betrüger

Centrelink hofft, dass die neue Helpline die Zahl der Opfer, die Opfer von Betrügereien werden, verringern wird.

Sie wurden in der Vergangenheit für lange Wartezeiten und Warteschlangen unterbrochen, die nie zu enden scheinen, aber Centrelink hat jetzt eine neue Hotline eingeführt, diesmal für diejenigen, die von Betrügern getäuscht wurden, die sich als Abteilungsbeamte ausgeben.

Die Telefonleitung wurde angefordert, nachdem das Department of Human Services in den vergangenen sechs Monaten mehr als 1.200 Anrufe von Personen erhalten hatte, die Opfer von Betrügern geworden waren, entweder Geld verloren oder ihre persönlichen Daten weitergegeben hatten.

Betrüger wenden viele Taktiken an, um Geld oder persönliche Informationen von ahnungslosen Opfern zu gewinnen, und sich als Centrelink-Mitarbeiter auszugeben, ist eine Technik, die immer häufiger wird.

Centrelink sagt, dass die Helpline den Kunden Ratschläge und Hilfestellungen geben wird, welche Schritte sie als nächstes unternehmen müssen, um sich vor weiteren finanziellen Verlusten zu schützen. Dazu gehören Maßnahmen wie die Erhöhung der Sicherheit und der Identitätsprüfung der Centrelink-Konten oder die Weiterleitung an externe Agenturen, die sich auf die Unterstützung von Betrugsopfern spezialisiert haben.

Die Einführung der Anruflinie erfolgt, nachdem die Geschichten mehrerer Betrüger Opfer der Schlagzeilen wurden. In einem Fall ging es um eine Rentnerin namens Rosa, die dazu gebracht wurde, einem Anrufer, der sich als Centrelink-Angestellter ausgab, per Telefon 600 Dollar zu zahlen.

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Der Betrüger war gegenüber Rosa aggressiv und sagte ihr, dass sie in Gefahr sei, ihre Rente zu verlieren, wenn sie keine 300 Dollar Strafe bezahlen würde, bevor sie sie auch überzeugte, iTunes-Gutscheine im Wert von 300 Dollar zu kaufen.

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Ein Centrelink-Sprecher sagte, sie hofften, dass der Start dieser Helpline, die mit der Scam Awareness Week zusammenfällt, allen, die Sozialhilfe erhalten, als Erinnerung daran, wachsam zu bleiben, wenn jemand um Geld oder persönliche Daten bittet.

Letztes Jahr erhielt der Scamwatch-Dienst der australischen Wettbewerbs- und Verbraucherkommission fast 33.000 Berichte über Drohungen, bei denen behauptet wurde, dass sie aus verschiedenen Regierungsabteilungen stammen. Über $ 4.7 Millionen wurden als verloren gemeldet und mehr als 2.800 Menschen gaben diesen Betrügern ihre persönlichen Informationen.

Die neue Helpline-Nummer lautet 1800 941 126. Sie steht nur Centrelink-Kunden offen, die derzeit Sozialhilfe erhalten.

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