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Vermeiden Sie die Betr├╝ger: Tricks, um beim Kauf und Verkauf auf eBay sicher zu bleiben

Sicher bei eBay zu bleiben ist überraschend einfach.

Als einer der größten Online-Marktplätze der Welt bietet eBay einen Platz zum Stöbern und Kaufen von Haushaltswaren und Elektronik über Kleidung bis hin zu Autos und bietet einen sicheren Ort, um gebrauchte Gegenstände in Rekordzeit zu verkaufen.

Die Anmeldung bei einem so großen Online-Bereich kann jedoch für Erstkäufer und -verkäufer abschreckend sein - und es gibt einige einfache, aber handliche Tricks, die sicherstellen, dass Sie sicher bleiben und gleichzeitig vor grausamen Betrügern geschützt sind.

Sprechen in einem exklusiven Chat mit Beginnt um 60, eBay's CFO und C2C (Kunde zu Kunde) Business Leader Gavin Dennis hat einige seiner Top-Tipps geteilt, um online sicher zu bleiben - und sie sind überraschend einfach.

"Eines der Dinge, die wir sehr ernst nehmen, ist die Sicherheit unserer eBay-Community, seien es Käufer oder Verkäufer", betonte er.

Die goldene Regel beim Kauf oder Verkauf

Eine Sache, die für eBay einzigartig ist und möglicherweise das Wichtigste beim Kauf und Verkauf ist, ist das "Feedback" der anderen Person zu überprüfen. Indem Sie einfach auf ihr Profil klicken, können Sie alles aus ihrer Lieferhistorie auf die Geschwindigkeit ihrer vergangenen Zahlungen und Bewertungen von anderen Käufern und Verkäufern überprüfen, die sie bereits zuvor bearbeitet haben.

"Wenn jemand gutes Feedback hat, gibt es Ihnen Sicherheit, dass Sie mit jemandem zu tun haben, der ein guter Käufer oder Verkäufer ist", erklärte Gavin.

"Wenn ich selbst dort kaufe oder verkaufe, schaue ich immer auf ihr Feedback. Dinge wie die pünktliche Lieferung, ob sie richtig bezahlen, sind für einen Käufer oder Verkäufer zum ersten Mal selbstverständlich. "

Einfache Tricks, um beim Verkauf sicher zu bleiben

Wenn Sie einen bestimmten Artikel bei eBay verkaufen, können Sie wählen, ob Sie den Artikel aufgeben oder jemand kommen und ihn von Ihnen abholen möchte. Was auch immer Sie wählen, Gavin sagte: "Wir empfehlen Ihnen, keine persönlichen Informationen zu teilen, bis Sie sicher sind, dass Sie den Verkauf machen werden."

Während eBay die besten Versandoptionen für das Porto empfehlen kann, ist es wichtig, vorsichtig zu sein, insbesondere wenn man jemanden darum bittet, ihn von der Haustür abzuholen.

"Sie sollten den Käufer zuerst untersuchen, bevor Sie ihnen mitteilen, wo Sie wohnen (indem Sie ihr Feedback überprüfen und mit ihnen per E-Mail oder den von ihnen angegebenen Kontaktdaten sprechen)", fügte Gavin hinzu. "Sobald du das getan hast, ist es nicht jemand Unbekanntes, der bei dir zu Hause auftaucht, du kannst tatsächlich sehen, was sie vorher gekauft haben."

Lesen Sie mehr: Verkaufen Sie Ihre Sachen erfolgreich bei eBay

Alternativ können Käufer und Verkäufer natürlich einen anderen Ort wählen, um sich zu treffen und das Produkt untereinander auszutauschen, weg von jedem ihrer Häuser.

Es mag zwar offensichtlich erscheinen, aber ein weiterer nützlicher Tipp für Verkäufer ist es, sicherzustellen, dass das Geld auf ihrem Konto ist, bevor Sie den Artikel abgeben. Selbst die ausgefeiltesten Betrüger versuchen ab und zu den ältesten Trick im Buch.

"Eine weitere wichtige Sache als Käufer oder Verkäufer ist es, alle Kontaktinformationen aktuell und sicher zu halten und sicherzustellen, dass Sie regelmäßig Ihre Passwörter ändern", fügte Gavin hinzu.

Die besten Möglichkeiten, um beim Kauf auf eBay sicher zu bleiben

"Es gibt eine Reihe von Dingen, die wir tun, um sicherzustellen, dass die Leute beim Kauf und Verkauf zuversichtlich sind, insbesondere unsere Käufer- und Verkäuferschutzrichtlinien, die sicherstellen, dass es ein sicherer und fairer Marktplatz ist", erklärte Gavin.

In der Zwischenzeit bedeutet die Geld-zurück-Garantie von eBay, dass ein Käufer 30 Tage Zeit hat, um einen Artikel zurückzugeben und das Geld zurückzubekommen, wenn etwas nicht in Ordnung ist oder nicht, was beworben wurde. Während es jedoch beruhigend ist, gibt es ein paar Dinge, die Käufer tun können, um sicherzustellen, dass sie selbst so sicher wie möglich sind.

Bei der Auswahl einer Lieferoption haben Käufer die Wahl, den Artikel per Click & Collect an ihre Tür, in einen lokalen Laden zu schicken oder vom Standort des Käufers abzuholen.

Click & Collect bedeutet, dass Sie einen Shop wie Woolworths aus einer Liste verfügbarer Optionen auswählen können, bevor Sie die Lieferung an Sie anpassen.

"Sie können Zeit sparen und es an Woolies geliefert bekommen, wenn Sie Ihre Lebensmittel abholen wollen! Es ist wirklich praktisch ", fügte Gavin hinzu.

Natürlich, wie beim Verkaufen, sind einfache Dinge wie das regelmäßige Ändern Ihres Passworts, das Aktualisieren Ihrer eBay-Kontaktinformationen, das Überprüfen des Feedbacks von Personen und das Offenhalten privater Informationen, bis Sie der Person vertrauen, mit der Sie sprechen, wichtig.

Was passiert im schlimmsten Fall und Sie werden von einem Betrüger ertappt?

Natürlich ist es möglich, dass trotz aller Sicherheitsvorkehrungen ein Betrüger durch das Netz rutschen kann - aber eBay ist auch für diese Eventualität bereit und vorbereitet.

"Wir müssen uns direkt mit uns in Verbindung setzen", sagte Gavin. "Wir haben eine 24-Stunden-Support-Help-Center mit Experten online, die bereit sind, Ihnen bei allen kniffligen Fragen oder Bedenken zu helfen.

Weiterlesen: Ebay gehackt - ist dein Account sicher?

"Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie den Schutz dort mit der Geld-zurück-Garantie von eBay haben."

In der Zwischenzeit sind hier noch einige Tipps zu beachten, die Sie bei eBay beachten sollten:

Verwenden Sie PayPal, um zusätzliche Sicherheit zu haben

Sie können mit PayPal beruhigt sein, da sie Verkäufer vor Kunden schützen, die falsche oder gestohlene Kreditkarten verwenden, oder behaupten, dass Waren niemals versandt wurden. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Verkäuferrichtlinien von PayPal befolgen.

Stellen Sie sicher, dass Sie umgehend auf Fragen und Fragen antworten. Dies wird die Kunden zufriedenstellen und zeigt, dass Sie sich dafür engagieren, einen guten Kundenservice zu bieten und das Produkt zu verkaufen. Überprüfen Sie Ihre E-Mails regelmäßig, wenn Sie einen Produkteintrag haben und beantworten Sie jeden einzelnen, egal wie einfach oder komplex.

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